随着交管12123APP“事故视频快处”系统的上线应用，事故视频快处系统既方便又快捷！河南交警总队将于2024年6月1日起，全面推行轻微交通事故“交管12123”APP线上视频快处工作，因轻微交通事故引发长时间交通拥堵的情况得到缓解。一起来看下具体操作流程吧。

操作流程

第一步在手机上打开交管12123APP进入主页面，在左上方点击进入“事故视频快处”页面，点击下方的“视频报警”字样，即可与交警接警员进行视频连线；

第二步接警员与报警人视频沟通，提示报警人做好安全防护的同时，采集报警人名字、车牌号、事故时间、地点、事故双方报警人并排同框照片、发生的是什么类型的事故等信息（追尾、变道、倒车等）；

第三步接警员提醒报警人使用手机拍摄事故车辆各角度视频，并近距离对事故双方车辆碰撞部位、车辆号牌等有效信息；

第四步接警员根据事故现场情况，视频对事故双方进行现场定责。如果对现场责任认定存在异议，当事人可在3日内到事故发生地交警队事故科处申请事故复核。

第五步十分钟之内会把交通事故定责短信推送至事故双方驾驶人手机，或提示登录交管12123下方的“网办进度”中查看下载事故认定书电子版。凭电子版事故认定书联系保险公司理赔，或者在交管12123事故详情中，左下角点击“定损理赔”直接联系保险公司。

第六步事故处理完毕，接警员提示事故双方车辆快速撤离现场。

通过以上操作流程，十几分钟内就能快速处理轻微交通事故，快速撤离事故现场，缓解因交通事故占用道路引发的交通拥堵，同时避免二次事故的发生，保障道路交通安全。对确保城区道路安全畅通，将起到很大的促进作用。