为范企业信息公开（以下简称信息公开）工作，保障公民、法人和其他组织依法获取与自身利益密切相关的信息，根据商丘市人民政府办公室《关于做好公共企事业单位信息公开工作的通知》，结合我县实际，编制《河南绿源燃气有限公司民权分公司信息公开指南》(以下简称《指南》)。

本《指南》所称信息，是指气务公司在提供供气服务过程中制作、获取的，以一定形式记录、保存的信息。信息公开工作，应当坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循真实、准确、及时、公正、公平、合法和便民的原则。

一、主动公开

（一）公开范围

1、河南绿源燃气有限公司民权分公司企业性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息；

2、企业领导姓名；

3、企业机构设置及职能；

4、与供气服务有关的规定、标准；

5、供气销售价格，维修及相关服务价格标准，有关收费依据；

6、供气申请报装工作程序；

7、供气服务范围，供气缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施；

8、计划类施工停气及恢复供气信息、抄表计划信息；

9、气质信息；

10、供气设施使用常识和安全提示；

11、咨询服务电话、报修和监督投诉电话。

（二）公开形式

主要通过政府门户网站。公众通过民权县政府信息公开目录的引导，查找企业公开信息。

（三）公开时限

属于企业主动公开范围的信息，应当自该信息形成或变更之日起20个工作日内及时公开。法律、法规对信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、信息公开工作机构及联系方式

工作机构：河南绿源燃气有限公司民权分公司

现场咨询地址：民权县冰熊大道与江山大道交叉口东200米。

邮编：476800

办公时间：夏季：上午8:00-12：00，下午15：00-18:00。冬季上午8:00-12：00，下午14：30-17:30

联系电话：民权天伦燃气人民路营业厅  地址：民权县人民路东沙河往东200米路北，0370-8526777,8525777

上班时间：夏季：8:00-18:00

          冬季：8：00-17:30

民权天伦燃气道南营业厅   地址：民权县梦蝶会展中心往东200米路北，0370-8597110

上班时间：夏季：8:00-12:00,     15:00-18:00

          冬季：8：00-17:30

市民之家C18燃气窗口    地址：民权县工业大道与中山大道交叉口西南角市民之家，  0370-3018586

上班时间：夏季：9:00-12:00， 13:00-17:00

          冬季：9:00-12:00， 13:00-17:00邮箱：mqyt@foxmail.com

三、监督和申诉

民权县住房和城乡建设局加强对供气企业信息公开工作的日常指导和监督检查，对县供气企业未按照要求开展信息公开工作的，责令改正；情节严重的，对负有责任的领导人员和直接责任人依法给予处分。

公民、法人或其他组织认为本企业未依法履行信息公开义务的，可以向民权县住房和城乡建设局申诉（申诉电话：0370-8522367）。

本指南将适时更新