为范企业信息公开（以下简称信息公开）工作，保障公民、法人和其他组织依法获取与自身利益密切相关的信息，根据商丘市人民政府办公室《关于做好公共企事业单位信息公开工作的通知》，结合我县实际，编制《民权县水务公司信息公开指南》(以下简称《指南》)。

本《指南》所称信息，是指水务公司在提供供水服务过程中制作、获取的，以一定形式记录、保存的信息。信息公开工作，应当坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循真实、准确、及时、公正、公平、合法和便民的原则。

一、主动公开

（一）公开范围

1、县水务公司企业性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息；

2、企业领导姓名；

3、企业机构设置及职能；

4、与城市供水服务有关的规定、标准；

5、供水销售价格，维修及相关服务价格标准，有关收费依据；

6、供水申请报装工作程序；

7、供水服务范围，供水缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施；

8、计划类施工停水及恢复供水信息、抄表计划信息；

9、水厂出厂水和管网水水质信息；

10、供水设施使用常识和安全提示；

11、咨询服务电话、报修和监督投诉电话。

（二）公开形式

主要通过政府门户网站。公众通过民权县政府信息公开目录的引导，查找企业公开信息。

（三）公开时限

属于企业主动公开范围的信息，应当自该信息形成或变更之日起20个工作日内及时公开。法律、法规对信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、信息公开工作机构及联系方式

工作机构：民权县水务公司

现场咨询地址：民权县商贸城西北角水务综合服务大厅、民权县人民防空楼下东区营业厅，冰熊大道与车站南路交叉口东140米冰熊大道营业厅，民权县市民之家一楼供水专窗。

邮编：476800

办公时间：水务综合服务大厅、东区营业厅、冰熊大道营业厅营业时间：8:00-18:00（夏季作息时间）、8:00－17：30（冬季作息时间）市民之家供水专窗营业时间：9:00-17:00

联系电话：0370-2972688、0370-8990558、0370-8811929

邮箱：mqswbgs@163.com

三、监督和申诉

民权县住房和城乡建设局加强对供水企业信息公开工作的日常指导和监督检查，对县供水企业未按照要求开展信息公开工作的，责令改正；情节严重的，对负有责任的领导人员和直接责任人依法给予处分。

公民、法人或其他组织认为本企业未依法履行信息公开义务的，可以向民权县住房和城乡建设局申诉（申诉电话：0370-8522367）。

本指南将适时更新。

民权县水务公司供水咨询电话：0370-8585808、0370-8534100；

接受咨询时间：全天；

现场咨询地址：1、水务综合服务大厅：地址：商贸城西北角，联系方式：0370-2972688，营业时间：夏季：8:00-18:00，冬季8:00-17:30。

2、东区营业厅：地址：民权县人民防空楼下，联系方式：0370-8990558，营业时间：夏季：8:00-18:00，冬季8:00-17:30。

3、冰熊大道营业厅：地址：冰熊大道与车站南路交叉口东140米，联系方式：0370-8811929，营业时间：夏季：8:00-18:00，冬季8:00-17:30。

4、市民之家供水专窗：地址：民权县市民之家一楼，营业时间：周一至周五上午9:00-12:00，下午：13:00-17:00。