县行政服务中心以“加强作风建设，提高服务效能”为切入点，把亲民、惠民、便民、利民作为贯穿活动的主线，通过抓教育、抓管理、抓服务，不断增强全体工作人员的服务意识、责任意识、服务手段和服务技能，更好的履行工作职责，让前来办事的企业和群众切身感受到作风建设开展以来的效果。

一是抓教育。经常组织全体工作人员学习《商丘市“三治三提”明查暗访监督问责制度》十二条制度。要求各窗口紧密结合工作实际，严格对照《十二条制度》，认真查找本窗口在作风建设、服务质量等方面存在的问题，制订整改措施，纠正和解决问题，树立“小窗口，大责任”服务意识，切实提升行政服务品质。

二是抓服务。开展“五心”、“四一”服务活动。推行五项服务举措，即跟踪协调服务、延时下班服务、节假日预约服务、电话预约服务、上门办理服务。优化办事流程，压缩办事时限。本年度，中心各窗口以缩短办事时限、提高办事效率为目标，减少项目审批中间环节，最大限度地提高工作效率。

三是抓管理。为转变工作作风，提高窗口办事效率，增加对窗口工作人员在精神面貌、工作态度、工作作风等方面的巡查密度和力度。中心将管理重点放在细节上，突出“细”字和“勤”字，实行全体管理人员上岗，不间断轮流检查，强化日常管理。管理人员在原有的周检查、日巡查的基础上，增加中心领导值班巡查工作，每位领导在值班期间，不定时在大厅内进行巡视，发现问题及时提示、纠正，确保中心风清气正的办事环境。