为切实解决好群众关心的热点难点环境问题，维护社会稳定，促进社会和谐。民权县环保局认真开展整治违法排污“三查”行动，迅速针对环境信访问题研究部署，并做好以下工作：一是加强环境信访组织领导。把环境信访工作作为一项重点工作，精心组织、周密部署，做到责任到人，措施到位。二是积极畅通接访工作渠道。确保“12369”热线24小时畅通，严格遵守环境信访的有关程序，凡重大环境信访案件一律优先调处，对群众的环境污染举报做到“有诉必受，有受必查，有查必果，有果必复”，让人民群众满意。三是强化企业日常环境监管。强化对重点排污单位的日常监管，对企业设施运行情况和污染物排放情况进行动态检查，严防企业出现偷排、漏排和超排等环境违法行为。四是组织人员开展督查排查。对容易产生环境纠纷的企业和地方不定期组织排查;对已结案的信访案件实行“回头看”，做到案结事了，杜绝出现反复投诉的现象发生。