随着人民生活水平的不断提高，小家电种类繁多，市场日益活跃，消费者投诉也接连不断，为进一步规范小家电市场经营秩序，维护好广大消费者的合法权益，县工商局采取多项措施强化小家电市场监管，一是对辖区小家电经营者进行逐户清查，检查证照是否齐全，商品是否有3C认证标志或其他质量标识，严厉查处无照经营、超范围经营和无质量标识销售小家电的违法行为。二是以辖区内电器市场、通讯产品市场、家电或通讯产品专卖店、城乡结合部小家电经营店等为重点整治区域，以群众日常生活用豆浆机、电磁炉、电热水壶、电吹风机、手机等为重点抽检商品，组织工商执法人员对对辖区小家电市场进行拉网式检查，加大监管密度，重点对产品名称、生产厂家、商标、型号及进货渠道等进行摸查了解、分类实施监管，着力加大对商标侵权和制售假冒伪劣家用电器和通讯产品违法行为的打击力度。三是利用宣传栏、散发宣传页、发布消费警示、公布典型案例、深入街头乡村社区现场宣传等多种形式，广泛宣传和普及“家电下乡”政策以及小家电商品消费知识，引导其到正规商店购买安全放心的家电产品。同时，强化12315申投诉电话及联络站点的服务功能，及时受理处理消费者的申诉举报，做到反应快速、处理迅速、反馈及时，把消费者的权益第一时间维护好。四是通过走访约谈的方式，对经营小家电的经营户或者负责人进行法律、法规的宣传，引导其加强行业自律，自觉落实索证索票、不合格产品下架退市、质量承诺制度，自觉诚信经营。截至目前，该局已排查小家电经营户133家，召开小家电经营业主约谈会2场次，发布消费警示1期，对2家无照经营户进行了整改，行政指导建议书4份，查获假冒豆浆机7台。