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县交通运输窗口三项措施提升服务

来源: 发布时间:2014-10-28 08:31:21 浏览次数: 【字体:

    

民权县交通运输窗口结合开展党的群众路线教育实践活动,努力规范窗口各项工作,进一步强化窗口建设措施,不断提升服务质量和服务水平,以小窗口展示交通部门的大形象

一是建设微笑窗口,让微笑成为服务的标签。增强服务意识、规范服务行为、提高服务质量,让运输企业、群众享受窗口的微笑服务,感受微笑服务的魅力。

二是建设贴心窗口,让贴心诠释服务的内涵。使得客户办事过程更加和谐,提高了服务质量和工作效率,树立了交通运输部门良好服务形象。

三是建设阳光窗口。实施首问负责、一次性告知、限时办结等管理制度,统一印制通俗易懂的业务办理须知,免费提供给运输企业和服务对象,公开程序、办事流程和办理标准等,采取人性化的服务方式为服务对象和群众提供方便。

 

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