近年来，民权县国土资源局积极探索信访工作方法，耐心细致做好当事人工作，运用“五个一”接访工作法，取得明显效果。

    一杯热茶暖人心法。充分体谅来访人的艰难困苦，对每一位来访人，均做到敲门一声请，进门先让座，给每名来访者递上一杯热茶，用小小的举动温暖来访者的心灵，消解其心中的坚冰，让来访者的情绪得以抚平，然后再倾听诉求。

    一番听诉把准症结法。耐心听取当事人的陈述，把准信访核心“症结”，找准化解工作的切入点，留心来访人的言行举止，分析其性格特征，了解其心理活动，有的放矢地解疑释惑，做好思想工作，解开其心中的疙瘩。

    一部电话连心线法。将接访人员的办公电话及手机号码告知信访人，以最大的诚意打动信访人，同时便于及时掌握信访人的动态，信访人有什么心理疑惑随时可以找到接访人员，减轻了信访人的奔波之苦。

    一直化解不松懈法。只要当事人信访行为未结束，就一直努力化解，绝不松懈，直至化解，用恒心感化来访人，让他们真心体会到我们解决问题的决心，绝非应付了事。

    一程相送固成效法。针对信访事项经常反复的情况，对那些已经息访的当事人和事项，在息访后还要持续关注“相送”一程，以求最大化巩固信访成效。