“来咱县医保服务大厅办事就像到家一样温暖，您看他们都是嘘寒问暖，倒茶让座，引导窗口办理等等，真好！”12月19日，来服务大厅办理业务咨询的民权县秋水路的马先生对工作人员赞不绝口。

　　据悉，这只是民权县医保局开展便民惠民服务的一个缩影。今年以来，民权县医保局牢固树立以民为本的指导思想，坚持“人民至上、生命至上”，坚持便民惠民，不断优化提升医疗保障公共服务水平，收到了群众的交口称赞。

　　他们深化医保领域“放管服”改革，推进医保经办机构端口前置、关口前移、服务下沉，坚决打通经办服务“最后一公里”，目前，依托20个乡（镇、街道）卫生院完成了参保档案登记、参保信息查询、结算信息查询、门诊统筹就医定点变更等业务下沉工作，下一步拟将慢性病认定登记、零星报销等业务进行下沉。通过服务下沉“就近办”、数据联通“快捷办”、综合授权“一窗办”、特殊业务“暖心办”等综合措施，满足群众多元化医保服务需求。优化异地就医医保服务。简化异地就医备案手续，方便参保居民“一站式”办理基本医疗保险转诊转院业务，自2021年12月27日起，由民权县人民医院和民权县中医院承办。

　　该局推进医保服务标准化建设，开展“走流程、办业务、解难题”活动，进一步梳理事项清单，简化办事流程，共梳理参与人员70余人次、事项内容125项，持续改进工作作风，全面提升服务能力。按照上级有关规定，他们规范统一标识，设置便民服务设施，让参保群众享受到更加便捷、顺畅、优质的医保服务。该县医保中心被省医疗保障服务中心评为“2021年度全省医疗保障服务窗口示范点”。

　　该局加强医疗保障信息化建设，深入开展医保领域改革，继续完善全国医疗保障信息平台维护工作和推行深化市级统筹下的DIP支付方式改革，目前已完成县域内公立医疗机构实施DIP付费。建立健全重特大疾病医疗保险和救助制度，自2022年1月1日起，将困难群众大病补充医疗保险制度并入医疗救助制度；自2022年5月1日起，同步实施居民基本医保、大病保险、医疗救助待遇调整。依托合作金融机构、豫事办和电子支付等平台，加大医保电子凭证的线上、线下宣传推广力度。指导定点医疗机构加强应用场景建设，实现医保电子凭证“扫码”全流程就医服务。这些都大大地方便了群众的办理医保业务。