一是机关工作人员对前来办事人员和来访群众做到“五个一”，即迎一张脸、问一声您好、让一个座位、倒一杯茶水、给一个满意的答复，实行机关工作人员挂牌办公，自觉接受群众监督。二是严格执行“五个禁”，即严禁上下班迟到、早退、无故缺会，严禁工作时间上网聊天、看电影、玩游戏，严禁不文明的言行举止或串岗闲聊，严禁打着领导和单位的旗号乱办私事，严禁传播散布违背党的政治纪律的言论。三是认真落实“五不让”，即不让机关工作在我这里受阻，不让交办事项在我这里延误，不让差错失误在我这里发生，不让前来办事人员在我这里送到冷落，不让机关形象在我这里受损。