老颜集乡努力构建“一站式”服务新平台
根据群众实际需求,老颜集乡实行预约服务、委托全程代理等特色服务,充分发挥方便群众办事、提高服务效率、提升机关效能、密切党群关系的作用,将联系群众紧密的土管、计生、民政、社保综合等涉农窗口统一集中办公,为农民群众提供“一站式服务”,做到“八有、六公开,三统一”。
一、“八有”:有办公用房、有便民服务站标识牌、有服务窗口牌、有岗位公示牌、有便民电话、有供群众休息的设施、有服务质量监督意见箱。
二、“六公开”:公开单位工作职责、公开工作人员信息、公开工作制度、公开业务受理程序、公开服务承诺、公开服务监督方式。
三、“三统一”:统一工作规范,统一纪律要求,统一考核奖惩,切实为农民群众提供证照办理、政策咨询、技术服务、纠纷调解等服务。
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