一是加强领导，成立十八大期间信访稳定工作领导小组，明确任务，划分责任，，健全信访稳定各项工作机制，使信访工作由群众上访向干部“下访”转变，增强工作透明度，提高工作效率。 二是认真梳理各类显性矛盾问题，找准症结，有针对性的开展大调处活动。结合“千名干部进千村联万户”活动，全体机关干部及村组干部负责，逐户了解家庭实际问题，开展一对一的稳控工作。对长期未办结案件，协调相关部门，成立工作组，全面开展维稳工作。三是开展全覆盖、无疏漏、不间断的开展矛盾问题排查工作。通过实地走访、集体约谈、个别访谈等形式，掌控基层群众动态，采取有力措施，从苗头上杜绝群访、集访、越级访等事件的发生，把工作开展在一线、矛盾化解在一线，做到小事不出村，大事不出乡。四是严格落实领导接访制，按照“谁接访谁负责、谁接访谁包案、谁接访谁稳控”的原则，履行领导负责制，领导干部要切实做好来访群众的情绪疏导、解疑释惑工作，认真研究解决问题的办法，真正做到让群众见得上人，说得上话，办得了事。