“我在御花园购买的安置房，阳台上的窗户出现了质量问题，已经一年了，开发商只愿意修坏的那一半窗户，并且颜色还和原来的不一样，导致窗户很难看。希望政府工作人员督促开发商尽快修理窗户，并要求颜色一样。”2021年5月10日，御花园住户马先生在拨打12345服务热线后，又到花园乡信访办反映相同问题。

接到群众反映问题后，花园乡政府乡长杨德志高度重视，立即安排乡政府工作人员，对反映问题进行调查，及时解决相关问题。