谢谢党委政府的关心，乡村干部没有因我家是居家隔离对象对我不管不顾，而是每天和卫生院医生一起来帮我全家检测体温、做环境消毒、送生活物资，给我家解决了实际生活困难。”8月7日，当双塔镇管区书记陈高丽和代办员杨荣昌把大米、方便面等生活物资送到关帝庙村居家隔离对象家时，冯某某感激地说。

疫情无情人有情。为解除居家隔离群众的后顾之忧，双塔镇28个行政村建立了村村建立了“疫情防控互帮互助群”，镇全体干部、党员志愿者、大学生志愿者纷纷当起了“代买员”“外卖员”“送货员”，他们冲在“疫”线，送菜、送日用品、送暖心，让人民群众特别是居家隔离对象感受到防控工作中的温度和温情。

“我们建立了这个群，初衷是为了帮助大家购买一些生活物资，及时了解大家身体状况，大家有啥需求在群里反应，我们帮大家解决，请大家一定按照疫情防控要求，遵守纪律，做好隔离，感谢大家的配合。”双塔镇党委副书记、镇长何文哲是28个群的群主，她每天往群里推送防疫知识和安全常识，关心隔离群众身体状况。

自疫情爆发以来，双塔镇党委、镇政府采取乡领导包片、党员干部包村、村干部包组、组长包户四级包保机制对疫情防控工作实行“挂图作战”，为了让疫情防控工作更有温度，对居家隔离对象实现“隔离不隔情”“锁门不锁心”，采取“全覆盖”防控、“个性化”关怀、“多层次”宣导等举措综合施策，让人民群众特别是居家隔离对象感受到防控工作中的温度和温情。

“全覆盖”防控。一方面，镇里通过多种途径，紧急采购了一批口罩、消毒液、温度计等，确保深入一线排查宣传的镇、村党员干部和从中高地区返乡人员居家隔离的防疫措施的保障，同时，号召镇全体党员干部主动扮演起“代办员”“外卖员”的角色，给予居家隔离群众关怀和照料，最大程度降低他们的生活不便。

“个性化”关怀。对中高风险地区返乡居家隔离人员，镇党委坚持不搞“一刀切”，在加强对居家隔离对象日常检测中，充分体现“隔离的是病毒，不是关怀”，明确负责居家隔离人员的镇村工作专班做好随访，在完成日常的检测和消毒外，还要加强精神鼓励，疏导和消除居家隔离人员抵触情绪，确保居家隔离对象家水电、网络信号的通畅等。

“多层次”宣传。该镇通过多种渠道加强疫情防控知识宣传，积极消除群众对疫情的恐慌和对居家隔离对象的排斥，特别是做好居家隔离对象所在村组的群众工作，既要求群众在隔离期内不能擅自进入隔离对象家中，也引导群众理解疫情只是暂时的，不要带着有色眼镜看待居家隔离对象，对待他们要多关心和帮助。

“在次基础上，双塔镇还建立了“315服务直通车”，所谓“3”，就是3种表达渠道，建立2个网格微信群联系，开通6部电话联系，29个线上“代办员”进村收集，“1”个活动中枢，及时安排指定的志愿者购买物资、购买药品、联系专车就医，“5”也就是5辆直通车，其中3辆直通车负责购买物资，直通居民与物资供应处；1辆直通车负责买药品；1辆医疗专车，直通患者与定点医院。力争在第一时间了解大家的需求，第一时间服务到家。”该镇党委书记葛运刚如是说。