孙祥忠、皇甫泽福、郑倩、王冲、朱栋峰、邵执权、陈鹏、底世松、孙玉林、刘献磊代表：

您提出的关于“关于整治春节消费市场乱收费、乱涨价的建议”的建议收悉。现答复如下：    

一、加强春节期间重要民生商品价格监管

在春节期间,我局执法人员深入商场超市、粮油副食店、商贸城等重点场所，以米、面、油、肉、蛋、奶、菜等生活必需品为重点民生商品进行监督检查，采取提醒告诫、宣传引导、现场检查相结合的方式检查商品是否明码标价，是否存在使用欺骗性或误导性的语言、文字、图片等标价，是否存在变相提高价格，销售礼盒高端商品，不得以任何形式搭售或混合销售其他商品，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。坚决打击借节日之机囤积居奇、捍造散布涨价信息、哄抬物价、价格欺诈等违法行为。此外，我局通过广播循环播放、新媒介公众号发布《民权县市场监督管理局关于规范春节期间价格行为的告知书》600余次，进一步规范了价格行为。

　　春节期间，我局共出动检查人员305人次，检查超市、商场、粮油副食店、商贸城等经营主体289家次，当场整改9家规范收费行为，责令限期改正5家。切实加强了重要民生商品价格监管，全力维护消费者的合法权益。

二、开展市场巡查检查,做好重要时段价格监管

为确保春节期间美容美发、洗浴、洗车等服务行业市场价格秩序稳定，防止价格违法行为的发生，优化节日消费环境，我局对美容美发、洗浴、洗车等服务行业的经营行为开展了专项整治。重点检查经营主体店内是否明码标价在经营场所显著位置设置收费公示牌，标明收费标准、收费方式、投诉举报电话等内容，是否存在行业内恶意串通、抬高价格乱收费等行为。对规范春节期间服务业价格行为的有关事项进行了提醒告诫，并发放提醒告诫函。要求经营者要根据国家有关价格法律法规的规定进行守法经营，必须按规定明码标价，不得在标价之外加价或者收取未予标明的费用。必须遵循自愿的原则，不得强制或者变相强制服务并收取费用，严禁只收费不服务或多收费少服务。合法经营、诚实守信，确保消费者明明白白消费，规范春节期间市场价格的稳定，维护消费者的合法权益。春节期间，共出动执法人员370人次，执法车辆94台次，检查美容美发、洗浴、洗车等经营主体180家次，当场整改6家规范收费行为，立案6起。通过价格监督检查，进一步规范了市场价格行为，营造良好消费环境，保障春节期间市场价格平稳有序。

    三、强化明码标价，规范市场价格秩序

　　利用广播、网络媒介、户外电子屏等多种宣传渠道，宣传价格法律法规1200余次，并发放《明码标价和禁止价格欺诈规定》宣传页900份，在经营店宣传中发现价格公示内容填写不完整等情况的有17家，当场给予指导并要求规范整改17家，进一步规范经营者明码标价行为，有效预防和制止价格欺诈，有力维护市场价格秩序，坚决制止乱收费、乱涨价，切实保护消费者合法权益。

    四、加大重点领域监管，严厉打击价格违法行为

　　采取抽查、回头看的检查方式加大重要民生商品的监管力度，对生猪、鸡蛋等价格周期性波动较强的商品，密切关注市场价格动态，跟踪价格变化，加强价格监测预警。检查中发现商品存在未明码标价、标价之外加价、收取未予标明的费用或其它扰乱市场价格秩序的违法违规行为，依法从严从快查处，截至2023年7月底，立案19起。严厉打击串通涨价、哄抬物价、囤积居奇等价格违法行为，并及时曝光典型案例。

    五、畅通12315 投诉举报和12345政府服务热线，密切关注价格舆情

　　充分发挥 12315 投诉举报和12345政府服务热线平台，及时处理投诉举报，化解矛盾纠纷，为人民群众排忧解难。注重收集整理、分析研判重要民生商品的违法违规线索,严肃查处价格违法案件，规范市场价格行为。密切关注社会舆论，对社会反映强烈的问题，加大执法力度，切实规范市场价格秩序。对性质严重、影响恶劣的价格违法典型案件予以公开曝光。截止目前，受理12315投诉和12345政府服务热线、来电来访等200余件，在规定的期限内回复率100%。通过处理价格投诉举报案件，做到听民诉、知民意、解民忧、稳民心，当好人民群众的连心纽带，进一步维护好市场价格秩序。

　　下一步，我局将持续加强春节期间市场价格监管，加大市场巡查力度，密切关注群众反映问题，加强对重点区域、重点环节、重点商品的价格监管，确保人民群众过一个平安欢乐祥和的春节，严厉打击哄抬价格、价格欺诈等扰乱市场价格秩序的违法行为，依法从严从快从重查处案件。同时，通过我局公众号、视频号对典型案例公开曝光，对违法行为形成有力震慑。

感谢您长期以来对市场监管工作的关注与支持！