单位概况

基本简介

本单位性质 、 规模 、 经营范围 、 注册资本 、 办公地址 、 营业场所、 联系方式 、相关服务等信息

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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领导信息

本单位领导班子成员姓名 、 职务等信息

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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机构设置

本单位组织机构设置及职能

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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本单位服务网点或营业网点名称 、地址 、联系方式 、服务/营业时间 及服务内容等信息

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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法规标准

政策标准

本行业性政策 、法律 、法规 、行政规范性文件以及本单位执行与城 市供水 、供气 、供热服务有关的规定 、标准

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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规章制度

本单位工作规则 、行为准则 、 岗位职责 、 服务标准等规章制度

信息形成或者变更之 日起20个工作日内

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公开目录及指南

信息公开 目录

本单位信息主动公开基本目录

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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本单位主动公开信息内容 、 时限要求， 并根据实际情况动态调整

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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信息公开 指南

编制并发布本单位信息公开咨询指南

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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指南内容涵盖本单位接受信息公开咨询的电话号码 、接受咨询的时 间， 以及现场咨询的地址 、 办事时间等信息

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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城市供气服务

价格收费

本单位燃气销售价格以及收费依据

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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本单位维修及相关服务价格标准 、 收费依据

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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办事服务

本单位用气申请 、 过户 、销户等服务项目办事指南

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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本单位供气服务范围

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本单位燃气缴费 、 维修及相关服务办理程序 、 线上线下办理渠道、 时限 、 网点设置 、 服务标准 、服务承诺和便民措施

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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便民公告

计划类施工停气及恢复供气信息 、 安全检查计划及抄表计划信息

信息形成或者变更后4小时内

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安全警示

燃气质量 、燃气及燃气设施使用常识和安全风险 、 隐患信息

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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安全用气 、 节约用气的相关知识

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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咨询投诉

本单位咨询服务电话 、 报修和监督投诉电话

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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信息公开

咨询机构

本单位信息公开咨询窗口信息；信息公开咨询窗口应以热线电话或 网站互动交流平台 、 现场咨询等为主

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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政策依据：《住房和城乡建设部关于印发〈供水 、供气 、供热等公共企事业单位信息公开实施办法〉 的通知》（建城规〔2021〕4号） ；公开渠

道和载体：各地政府网站 “ 公共企事业单位信息公开专栏 ” 为信息公开的第一平台，各供气企业官网或微信公众号同步公开。