尊敬的网友,您好!您的来信已收悉,经县住房和城乡建设局核实后,回复如下:1.三轮车不能进小区问题。因交房初期外围充电桩不完善,车辆暂时进园区充电;随着业主的入住率增加,电动车保有量增加,三轮、四轮电动车辆乱停乱放、占用消防通道给小区带来消防安全隐患。物业公司结合大量业主反馈及诉求,组织对小区全体业主进行了人车分流调研。经业主代表讨论现场,同意户数业主大于不同意户数业主,因此园区内仅限两轮电车停放于车棚内,三轮及四轮非机动车停放于东门、北门、南门两侧院墙外(行动不便等特殊群体除外),外围车辆保安会有序引导停放,并加装了监控设施。
2.北门消防通道被占问题,已督导物业公司对消防通道24小时巡逻,如发现门禁被敞开及时关闭,对堵塞消防通道的车辆及时清理并劝阻保证消防通道无阻。
3.小区地下车库拉车门问题。经核查,该小区地库在2026年4月5日出现一次小偷地库拉业主私家车车门事件,物业第一时间协助业主报警,次日,警察将嫌疑人抓获,该问题已处理。
4.北大门宵禁,无人值守问题。为了业主安全,我局物业办已督促物业公司启用24小时人脸门禁,保安24小时值守,杜绝大门敞开状态。
5.物业不公布小区物业费用途和收支情况问题。我局已督促物业公司将物业费用途(收支报表)每月25号在物业大厅公示,工作总结每月会以一封家书形式发送每一位业主,物业公共收益仅有园区净水机收益一年200元,已公示单元栏,无支出。
