为持续深化“我为群众办实事”实践活动，全面增强为民服务意识，大力提升为民服务能力。民权县自然资源局不动产登记中心紧盯企业和群众不动产办证需求，及时推出了“延时服务、上门服务、特事特办、绿色通道”等一系列便民利企服务套餐，让不动产登记服务增速提温，更贴心的服务群众和企业。

延时服务解民忧。4月份以来，到民权县行政服务大厅咨询办理不动产登记证的企业和群众比较多，为让群众少跑路办成事，该中心积极响应县委县政府和上级业务部门号召，深入推进“我为群众办实事”实践活动，主动开展了延时服务活动，及时受理群众和企业办证需求。目前，开展延时服务106次，接待办事群众和企业263人次，受到了群众和企业的一致好评。

上门服务解民困。2月24日，该中心冯义海主任接到民权县清华园小区的业主段先生的求助，其父亲因身患重病长期卧床，无法正常办理不动产登记手续。冯主任立即安排工作人员到老人家中进行现场受理登记业务，2日后，不动产登记证书送到了段先生的父亲手中，现场为群众办实事、解难题，受到了群众的高度赞扬。

特事特办解民急。6月份，李女土因在疫情防控原因不能到现场办理登记手续，其所购房产急需办理公积金按揭贷款手续，如不能在约定时间内办理公积金按揭贷款手续，将导致该业主签订的购房合同违约，李女士将承担违约造成的经济损失。该中心创新办理方式，特事特办，李女士在隔离点内签订委托书，通过微信以图片方式发给中心工作人员，工作人员对委托书进行视频核实，在最短时间内为其成功办理了抵押登记手续，李女士挽回了不必要的经济损失。

绿色通道解民盼。6月24日，江山新城楼盘负责人到不动产登记中心咨询办理不动产登记证相关问题，冯义海主任对不动产登记证的办理程序、资料提供、政策规定等进行了耐心细致的讲解，并与中心工作人员沟通，开通绿色通道，尽快办理相关手续。27日，该楼盘负责人提交了办证申请资料，该中心组织人员加班加点录入信息、审核相关资料，160余份不动产登记证申请材料全部录入系统，并拿到了登记证书。该楼盘负责人非常感谢工作人员高效优质的服务并赠送了锦旗。

下一步，民权县自然资源局不动产登记中心将继续秉承“小窗口、大服务、服务心贴心”的原则，持续优化营商环境，不断创新便民利民服务举措，精准快速办理业务，用高效暖心的优质服务，让办事群众感受到不动产登记中心更加有温度的服务，全面提高办事群众和企业的获得感、幸福感。

（供稿：民权县自然资源局 文/图  张瑞华  河南省民权县绿洲街道办事处嵩山路6号  邮编：476800   电话：15225252488）