2023年6月5日，南华街道纪工委书记马金联合市场监督管理局南华监管所工作人员查看“民权县优化营商环境网格化服务明白卡”张贴情况，部署优化营商环境网格化服务市场主体工作机制，全力推动优化营商环境建设水平再上新台阶，为民权县南华街道办事处经济高质量发展提供坚实支撑。民权县市场监督管理局南华监管所在营商环境建设中引入网格化管理模式，实行专人专责专办，反应速度和服务效率显著提升。

    为提高服务能效，民权县市场监督管理局南华监管所积极打造营商环境聚合型网格管理体系，把社区网格作为提升服务的基层载体，将优化营商环境和社区基层网格治理相结合，构建“一张网、一盘棋”的工作新格局。通过政务服务、便民服务、法援服务、社会治理等，推动政务服务由“被动响应”向“主动作为”转变，群众、商企办事的便利度、满意率不断提高。

    向市场主体发放优化营商环境服务“明白卡”，明确网格服务员信息、联系方式、服务内容、投诉电话等信息。通过“码上监督，马上服务”平台，加大惠企纾困政策推广普及，加强对职能部门监督评议，定期开展“金牌网格服务员”“优秀执法员”评选，促进各级各部门持续优化服务管理市场主体工作质效，积极动员市场主体监督参与营商环境建设工作。

民权县正全域式、一体化推动“一个机制，一个平台”建设，构建线上评价和线下包联服务市场主体双模式融合的优化营商环境工作新格局，打造“服务+监管、线上+线下”服务市场主体营商品牌。

网格化服务市场主体工作机制是按照“一对一”或“一对多”的方式，建立覆盖每个市场主体的“点对点”包联服务，形成横到边、纵到底、无缝隙的工作机制，打造“小网格、大服务”市场主体服务体系。“码上监督、马上服务”平台是通过手机扫描政务服务“评议码”、入企检查“监督码”，形成权力运行“码上监督”、群众诉求“马上办”的工作闭环，实现对政务服务、行政审批和行政执法等行为的“点对点”监督，防止行政权力滥用损害营商环境，切实维护市场主体合法权益。

通过民权县优化营商环境网格化管理，切实营造了“人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境”的浓厚社会氛围和良好舆论环境。

作者姓名：张娜

单位职务：南华街道纪工委  纪检委员

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